При отправлении посылки через любое почтовое отделение, ей присваивается индивидуальный номер — почтовый идентификатор (внутренним посылкам соответствует 14-значный цифровой номер, а международным — номер из 9 цифр и 4 букв).

На каждом этапе следования посылки, соответствующая информация заносится в единую систему учёта и контроля, что позволяет установить точное местонахождение посылки в конкретный момент. В качестве примера попробуем отследить посылку «Почты России» по номеру.

Отслеживание посылки

Сайт «Почты России» (russianpost.ru) предоставляет возможность узнавать сведения о текущем месте расположения посылки. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Перейти в соответствующий раздел официального сайта «Почты России»  (russianpost.ru/Tracking20/): «Услуги и сервисы» -> «Почтовые услуги» -> «Отслеживание почтовых отправлений»;
  • В поле «Почтовый идентификатор» ввести уникальный номер посылки, который указан на чеке, выданном при приёме или на квитанции (идентификатор вводится без скобок и пробелов. Буквы обязательно должны быть заглавными, на латинице). Получателю, чтобы отследить посылку, необходимо узнать её почтовый идентификатор у отправителя;
  • В поле «Введите код» необходимо указать проверочный код — символы с картинки справа;
  • Нажать «Найти». 

При международных отправлениях, с помощью сайта «Почты России» отслеживаются только те посылки, чьи идентификаторы начинаются с букв: R, C, E и V.

«Почта России» также предоставляет возможность контролировать ход доставки посылки через SMS-уведомления (услуга платная).

Этапы прохождения посылки

В результате поиска пользователь получает таблицу, отражающую движение посылки и её актуальный статус:

  • «Приём» — означает, что посылка была принята почтовым отделением к отправке (именно эта запись, а не наличие почтового идентификатора, считается подтверждением начала пути следования посылки, так как в некоторых случаях номера идентификаторов бронируются отправителями заранее, до фактической сдачи посылки на почту);
  • «Обработка» — подразумевает определение следующего пункта доставки и направление посылки в соответствующий транспорт (если посылка проходит через места международного почтового обмена (ММПО), то обработка включает в себя контроль веса в обеих странах. На таможне вес посылки также проверяется дважды: во время приёма и на выходе, а также осуществляется проверка безопасности содержимого — как правило, просвечивание). Посылки обрабатываются в каждом сортировочном центре на пути следования;
  • «Прибыло в место вручения» — статус свидетельствует о доставке посылки в почтовое отделение получателя (с момента присвоения такого статуса, посылку можно забрать, при наличии паспорта и номера почтового идентификатора, либо только паспорта, если почтовое извещение уже получено);
  • «Вручение адресату» — подтверждение факта получения посылки.

Если в единой системе «Почты России» отсутствует информация о посылке, посылка долго остаётся в статусе обработки в каком-либо отделении, или не отражён статус «Вручение адресату», необходимо подать заявление о поиске почтового отправления — это можно сделать в любом отделении почты.


Поделитесь этой статьёй с друзьями в соц. сетях:


Популярное за сегодня:
Какие бывают электронные почты
Что такое e-mail